Nous vous habillons pour mieux vous déshabiller...du regard !
  1. Accueil
  2. Conditions générales de vente
  3. Modalités de retour

Conditions d'échange et de retour

Préambule

Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) d'un article, vous disposez de 7 jours pour le rayon textile ou 15 jours pour le rayon chaussures à compter de la réception du colis pour renvoyer l'article. Vous pouvez demander l'échange ou le remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour (article L121-20 du Code de la Consommation).
Les articles doivent être retournés neufs, sans avoir été portés, complets et dans leur emballage d'origine non détérioré. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis par les clientes ne sont pas repris.

Pour le rayon textile, les articles doivent nous être retournés avec les étiquettes et le cerclage noir non coupés si présents dans le packaging de la marque. Ils nous servent de garantie, s'ils sont coupés vous ne pouvez plus prétendre à un échange ou à un remboursement. Nous vous conseillons donc d'essayer les articles avec la garantie et de ne la couper que si vous souhaitez conserver définitivement l'article.

De plus, nous ne remboursons pas les retours complets des commandes de plus de 3 articles, seul un avoir sera possible pour ce type de retour.


Démarche à suivre

  • Imprimez la facture reçue par mail ou notez sur papier libre votre nom et le numéro du bon de commande.
  • Indiquez dessus s'il s'agit d'une demande d'échange ou de remboursement. En cas d'échange, celui-ci doit être du même montant et veillez à bien indiquer la référence et la taille souhaitée.
  • Reconditionnez l'article dans son emballage d'origine (attention de ne pas scotchez la boîte à chaussure) et emballez le tout dans un autre contenant (carton, colis).
  • Vous pouvez renvoyer le ou les articles par la Poste, à l'adresse suivante :

Groupe SD Communication
Service retours DM
B.P. 70027
06901 Sophia Antipolis cedex
France

Nous expédions le premier échange à nos frais. Nous vous demanderons une participation forfaitaire de 5€ (cinq euros) en cas de demandes d'échange supplémentaires. Les demandes d'échange sont traitées par priorité de date de retour, selon les disponibilités de l'article demandé et réexpédiées sous 7 jours. En cas de non disponibilité, nous procéderons alors au remboursement de l'article retourné. Pour les demandes de remboursement le délai du remboursement court à réception du retour sur à peu près 15 jours. Le montant vous est remboursé selon le mode de règlement initial ; la somme sera donc restituée soit directement sur votre compte cb (un mail vous est envoyé dès que celui-ci est effectué), il faut compter environ 2-3 jours pour qu'il apparaisse sur votre compte, soit par chèque.
Merci de votre compréhension.


Attention : les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés. Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés contre signature, les frais et risques de retour restant à la charge du client. Par exemple, si le client ré-expédie des vêtements sous enveloppe timbrée et que celle-ci est égarée, la société DESHABILLEZ-MOI.FR ne sera alors en aucun cas tenue de rembourser. Suite à de nombreuses enveloppes ou colis perdus, nous vous conseillons le renvoi contre signature.


Explorez notre catalogue ...

Mini robe corset porte-jarretelles
Petite robe corset bordée d'un liseré de couleur et lacée dans le dos.
Mini robe corset porte-jarretelles - visuel Petite robe corset bordée d'un liseré de couleur et lacée dans le dos. - détail
3499
S/M   L/XL   
Combinaison wetlook lacée
Combinaison vinyle opaque à l'avant et ouverte aux fesses.
Combinaison wetlook lacée - visuel Combinaison vinyle opaque à l'avant et ouverte aux fesses. - détail
4499
Taille unique   
Ensemble tulle et dentelle
Ensemble 3 pièces en dentelle et en fine résille.
Ensemble tulle et dentelle - visuel Ensemble 3 pièces en dentelle et en fine résille. - détail
4099
S/M   L/XL   
Robe filet multi mailles
Belle robe sexy multi mailles pour sortir en club.
Robe filet multi mailles - visuel Belle robe sexy multi mailles pour sortir en club. - détail
1499
S/M   
Guêpière fine lacée 'Consuela'
belle guêpière en fine résille avec partie en dentelle.
Guêpière fine lacée 'Consuela' - visuel belle guêpière en fine résille avec partie en dentelle. - détail
2999
S/M   L/XL   
Mules léopard
Paire de mules au motif léopard avec froufrous.
Mules léopard - visuel Paire de mules au motif léopard avec froufrous. - détail
3490
37   38   39   40   41   
Robe fetish lacée dos nu
Robe moulante wetlook noire à multiple lanières et lacets.
Robe fetish lacée dos nu - visuel Robe moulante wetlook noire à multiple lanières et lacets. - détail
6999
S   M   L   
Porte-jarretelles double attaches
Porte-jarretelles fin aux accroches doublées.
Porte-jarretelles double attaches - visuel Porte-jarretelles fin aux accroches doublées. - détail
1499
Taille unique   
Hôtesse d'accueil de gauche
Hôtesse d'accueil de droite
00